Politica di cancellazione

Condizioni applicabili alle prenotazioni dirette

La cancellazione deve essere comunicata per iscritto tramite e-mail o utilizzando i recapiti indicati nella conferma di prenotazione. La data di ricezione della comunicazione determina l’importo dell’eventuale rimborso.

• Fino a 30 giorni prima del check-in: rimborso integrale dell’importo versato.

• Da 29 a 15 giorni prima del check-in: rimborso del 50% dell’importo del soggiorno.

• Nei 14 giorni precedenti il check-in: nessun rimborso.

• Mancata presentazione o partenza anticipata: nessun rimborso per le notti non utilizzate.

Eventuali richieste di modifica delle date sono soggette a disponibilità e all’eventuale differenza tariffaria. Qualora la modifica non possa essere accettata, continueranno ad applicarsi le condizioni di cancellazione originarie.

Gli eventuali rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, generalmente entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione.

In caso di circostanze eccezionali e documentabili, ogni richiesta verrà valutata individualmente, senza che ciò costituisca un diritto automatico al rimborso. Consigliamo agli ospiti di stipulare un’assicurazione di viaggio che comprenda la cancellazione del soggiorno.

Le condizioni specifiche mostrate durante la procedura di prenotazione e accettate dall’ospite prevalgono su eventuali informazioni generali presenti in altre sezioni del sito.